LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা bajaj-এ আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং নিরাপদ স্টোরেজ প্রোটোকলের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। এই পেজে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজনিরাপদ লেনদেন চ্যানেলসীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোলস্বচ্ছ ডেটা নীতিনিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
bajaj আপনার গোপনীয়তা bajaj-এ আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল...

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাট খুলে আমাদের এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] এ ইমেইল পাঠিয়ে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস পেজে গিয়ে 'তথ্য ও গোপনীয়তা'...
বিশ্বস্ততা চিহ্ন

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

bajaj-এ গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়, এটি প্রতিটি লেনদেন এবং সেশনে বাস্তবায়িত একটি প্রযুক্তিগত প্রতিশ্রুতি। আমাদের সিকিউরিটি দল নিয়মিত সিস্টেম অডিট করে এবং আপডেট করে যাতে আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। আপনি...

SSL এনক্রিপশন

সকল ব্রাউজার সেশন এবং মোবাইল অ্যাপ কানেকশন ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্টেড, যা আপনার লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে। আপনার ব্রাউজারের লক আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন যে কানেকশন সুরক্ষিত।

সীমিত অ্যাক্সেস পলিসি

শুধু নির্দিষ্ট সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং ফার্ম বা এক্সটার্নাল এজেন্সি আপনার তথ্য পায় না।

স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং পুরনো লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। স্লট হিস্টরি ৯০ দিন এবং লাইভ ক্যাসিনো সেশন লগ ১২০ দিন পর সিস্টেম থেকে পার্মানেন্টলি ডিলিট হয়। আপনি যেকোনো সময় ম্যানুয়াল ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন।

পেমেন্ট তথ্য পৃথকীকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ট্রানজেকশন পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু ডিপোজিট এবং উইথড্র আইডি আমাদের সিস্টেমে থাকে, যা আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে পাওয়া রেফারেন্স কোড।

সেশন টাইমআউট

নিষ্ক্রিয়তার ১৫ মিনিট পর আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়, যাতে শেয়ার্ড ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা না থাকে। মোবাইল অ্যাপে বায়োমেট্রিক লক সেট করে আরও সুরক্ষা যোগ করতে পারেন।

স্বচ্ছ পরিবর্তন লগ

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের ইতিহাস আপনার সেটিংস পেজে দেখতে পারবেন এবং পুরনো ভার্সন তুলনা করার সুবিধা আছে।

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতির স্তরগুলো

আপনার তথ্য সুরক্ষা বিভিন্ন লেয়ারে কাজ করে এবং প্রতিটি লেয়ার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডিজাইন করা। এখানে আমরা দেখাচ্ছি কীভাবে ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ, অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া একসাথে কাজ...

সংগ্রহ
শুধু অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সেশন ভেরিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি। কোনো থার্ড-পার্টি ট্র্যাকার বা বিজ্ঞাপন পিক্সেল ব্যবহার করি না।
এনক্রিপশন
সংগ্রহের মুহূর্ত থেকে SSL এবং AES-২৫৬ স্ট্যান্ডার্ডে ডেটা এনক্রিপ্ট হয়। ডেটাবেসে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধু অনুমোদিত কী দিয়ে ডিক্রিপ্ট সম্ভব।
সংরক্ষণ সময়
লেনদেন রেকর্ড ৯০ দিন, লাইভ গেম সেশন ১২০ দিন এবং লগইন আইপি লগ ৩০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট ডেটা যতদিন আপনি ব্যবহার করবেন ততদিন থাকবে।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধু আপনি এবং অনুমোদিত সাপোর্ট টিম আপনার ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি স্টাফ অ্যাক্সেস লগ হয় এবং নিয়মিত অডিট রিপোর্ট জেনারেট হয় যা সিকিউরিটি টিম রিভিউ করে।
শেয়ারিং পলিসি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য শুধু ট্রানজেকশন আইডি bKash, Nagad বা Rocket কে পাস করা হয়।
ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড বা মুছে ফেলতে পারেন। ডিলিট অনুরোধ তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং কনফার্মেশন ইমেইল পাবেন।
নীতি আপডেট
এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাবেন। আপডেটের ইতিহাস সেটিংস পেজে সংরক্ষিত থাকে এবং পুরনো ভার্সন তুলনা করতে পারবেন।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় bajaj-এর স্বতন্ত্র দিকগুলো

আমরা জানি যে গোপনীয়তা শুধু নীতি নয়, এটি আপনার দৈনিক অভিজ্ঞতার অংশ। তাই আমরা এমন ফিচার তৈরি করেছি যা আপনার প্রতিটি সেশনে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ দেয়।...

অ্যাকাউন্ট ট্রান্সপারেন্সি

প্রোফাইল সেটিংসে 'আমার ডেটা' সেকশনে গিয়ে দেখতে পারবেন আমরা ঠিক কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি। লগইন হিস্টরি, ডিভাইস লিস্ট, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং গেম সেশন রেকর্ড সব এক জায়গায় দেখা যাবে। এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করে JSON ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন।

তাৎক্ষণিক ডিলিট

পুরনো লেনদেন রেকর্ড, গেম হিস্টরি বা লগইন লগ মুছে ফেলতে চাইলে সেটিংস থেকে সিলেক্ট করে 'এখনই মুছুন' ক্লিক করুন। কোনো অপেক্ষা বা অনুমোদন প্রক্রিয়া নেই, তাৎক্ষণিক ডিলিট হবে এবং কনফার্মেশন মেসেজ পাবেন।

সেশন মনিটরিং

আপনার অ্যাকাউন্টে কোন ডিভাইস থেকে কখন লগইন হয়েছে তা রিয়েল-টাইমে দেখতে পারবেন। অচেনা ডিভাইস বা লোকেশন দেখলে এক ক্লিকে সেই সেশন রিমোট লগআউট করা সম্ভব। প্রতিটি লগইন ইমেইল নোটিফিকেশন পাবেন।

পেমেন্ট প্রাইভেসি

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করার সময় আমরা শুধু ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার ওয়ালেট নম্বর, পিন বা OTP কোড আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না এবং সংরক্ষিত হয় না।

কাস্টম প্রাইভেসি সেটিংস

সেটিংস পেজ থেকে আপনি ঠিক করতে পারবেন কোন ধরনের ডেটা সংরক্ষণ করা হবে। গেম হিস্টরি, ডিভাইস মেমোরি এবং লগইন ট্র্যাকিং আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করার অপশন আছে। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট করে JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন। এতে লেনদেন, গেম সেশন এবং প্রোফাইল তথ্য থাকবে। ফাইল পাসওয়ার্ড-প্রোটেক্টেড এবং শুধু আপনি ডিক্রিপ্ট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আমরা শুধু ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার ওয়ালেট নম্বর, পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয়।

স্লট গেম সেশন ৯০ দিন এবং লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ড ১২০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিলিট হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আপনি যেকোনো সময় ম্যানুয়ালি হিস্টরি মুছে ফেলতে পারবেন সেটিংস পেজ থেকে। ডিলিট করা ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায় না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ট্রানজেকশন রেফারেন্স আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে যায়, কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

অবশ্যই, প্রোফাইল সেটিংসের 'তথ্য ও গোপনীয়তা' সেকশন থেকে 'ডেটা এক্সপোর্ট' অপশন ক্লিক করুন। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে পাসওয়ার্ড-প্রোটেক্টেড ফাইল হিসেবে ডাউনলোড হবে। এই প্রক্রিয়া তাৎক্ষণিক এবং কোনো অনুমোদনের প্রয়োজন নেই।

সেটিংস পেজের 'সক্রিয় সেশন' সেকশনে গিয়ে দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস, ব্রাউজার এবং লোকেশন থেকে লগইন হয়েছে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে অচেনা সেশন দেখলে এক ক্লিকে রিমোট লগআউট করতে পারবেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের নোটিফিকেশন পাবেন।

সেটিংস পেজের নিচে 'অ্যাকাউন্ট ডিলিট' অপশন আছে। ক্লিক করার পর আপনাকে কনফার্ম করতে বলা হবে এবং যদি কোনো পেন্ডিং উইথড্র থাকে তা সতর্ক করা হবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, চূড়ান্ত কনফার্মেশনের পর ৭২ ঘন্টার মধ্যে আপনার সকল ডেটা পার্মানেন্টলি মুছে যাবে।

এই নীতিতে যেকোনো আপডেট হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তনের বিস্তারিত সেটিংস পেজে 'নীতি ইতিহাস' সেকশনে দেখতে পারবেন এবং পুরনো ভার্সনের সাথে তুলনা করার সুবিধা আছে।